FAQ
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📦 Politique d'expédition
Nous nous efforçons d'expédier votre commande le plus rapidement possible, avec soin, intention et bonnes ondes.
📦 Délai de traitement :
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Pendant les périodes de pointe, le traitement peut prendre un peu plus de temps, mais vous recevrez toujours une mise à jour par e-mail lorsque votre commande sera expédiée.
🚚 Expédition nationale (États-Unis) :
Nous offrons une expédition abordable et traçable dans tous les États-Unis. Toutes les commandes sont expédiées via USPS ou UPS avec une livraison estimée entre 3 et 7 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois que votre commande sera en route.
🌍 Expédition internationale :
Oui, nous expédions dans le monde entier ! Les tarifs d'expédition et les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Veuillez noter :
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Les droits de douane, taxes ou frais d'importation ne sont pas inclus au moment du paiement.
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Ces frais sont déterminés par votre gouvernement local et sont à la charge de l'acheteur.
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Les colis peuvent être retenus en douane jusqu'à ce que le paiement soit effectué. Veuillez vérifier auprès du bureau de douane de votre pays en cas de doute.
Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée. Assurez-vous de vérifier votre dossier de courrier indésirable/spam si vous ne le voyez pas dans quelques jours.
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📌 Questions ?
Contactez-nous à [insérer votre e-mail ici] si vous avez des problèmes avec votre commande ou si vous avez besoin d'aide pour le suivi.
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🌎 Expédition internationale
📦 COMMANDES INTERNATIONALES :
Veuillez noter que des droits de douane et des taxes peuvent s'appliquer selon votre pays. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus au moment du paiement. Nous expédions dans le monde entier avec amour, mais votre bureau de douane local peut exiger un paiement avant la livraison.
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đź”™ Processus de retour
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.
Échanges (le cas échéant)
Veuillez le renvoyer à l'adresse ci-dessous et inclure une note avec votre numéro de commande et votre adresse e-mail nous indiquant s'il s'agit d'un retour ou d'un échange.
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Veuillez conserver votre numĂ©ro de suivi.Â
Une fois votre retour reçu, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours. Il faut généralement 3 à 5 jours ouvrables pour que l'argent soit recrédité sur votre carte.
Politique de remboursement (le cas échéant)
Nous accepterons tout article retournĂ© dans les 30 jours suivant l'achat. L'article doit ĂŞtre dans un Ă©tat neuf.Â